简答题
15. 选择合适的人力资源管理外包服务商无疑是外包服务成功的关键。请问:对外包服务商的选择准则一般可以概括为哪些方面?
答案解析
正确答案:(1)质量(主要指外包服务商为企业提供服务的质量);(2)报价(主要指外包服务商为完成企业所要求的工作任务而提出的报酬);(3)能力(主要指外包服务商的技术能力、管理能力、开发能力或对市场的快速反应能力等);(4)服务(主要指外包服务商是否能按时、保质、保量的完成工作任务);(5)资信(主要指外包服务商的资产规模、信誉程度和以往业绩等);(6)匹配度(主要指外包服务商为企业提供服务时与企业业务、文化、管理模式、需求内容的匹配度);(7)专业度(主要指外包服务商为企业提供服务时有效性以及对相关政策的掌握情况)。
解析:
null(1)质量(主要指外包服务商为企业提供服务的质量);(2)报价(主要指外包服务商为完成企业所要求的工作任务而提出的报酬);(3)能力(主要指外包服务商的技术能力、管理能力、开发能力或对市场的快速反应能力等);(4)服务(主要指外包服务商是否能按时、保质、保量的完成工作任务);(5)资信(主要指外包服务商的资产规模、信誉程度和以往业绩等);(6)匹配度(主要指外包服务商为企业提供服务时与企业业务、文化、管理模式、需求内容的匹配度);(7)专业度(主要指外包服务商为企业提供服务时有效性以及对相关政策的掌握情况)。
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