776.目标管理是以目标为导向,使组织和个人取得最佳业绩的现代管理绩效方法。典型的目标管理的步骤包括( )。

820. ( )是绩效考评中最重要的绩效考评主体。

819. 在服务业,以( )作为考评主体对那些直接面对客户的服务人员进行绩效考核,可以更多地了解他们在实际工作中的表现。

818. 考评负责人在汇总考评结果时,应将所有( )对某一被考评者的评价结果进行汇总。

817. 以下不属于绩效外部考评者的是( )。

816. 以下不属于绩效内部考评者的是( )。

“在A时间内，投入不超过10000元使S指标增长30%”，而不是“在一定时间内，在合理投入的情况下使S指标增加30%”，体现了绩效目标设置的（ ）原则。

814. ( )原则要求绩效目标应该包含对员工在实现该绩效结果的过程中应有的行为约束。

813. 客户经理的绩效目标为“24小时内答复投诉问题”,而不是“提高客户满意度”,体现了绩效目标的设置的( )原则。

812. ( )原则要求在设计绩效考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评者素质结构特点而制定。

811. 一般情况下,应以员工( )能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。