130. 麻省理工学院斯隆商院教授( )在研究人力资源管理问题时,提出了著名的“X理论—Y理论”。

465. 在贯彻按劳取酬原则时,需要综合考虑三种劳动形态,即潜在形态、流动形态和物化形态,应以潜在劳动为主要依据,同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。

464. 职位说明常与工作规范写在一起,统称为职位说明书。

463. 员工培训的内容主要有两个方面:即业务技能和业务知识。

462. 员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。

461. 员工考评只能由员工的主管对其进行考评。

460. 企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距,就是培训需求。

459. 人力资源不是再生性资源。

458. 文书档案只要分类、组卷、编目后就固定下来了,不允许轻易打乱重整。

457. 文件筐作业测评中,被评价者将扮演企业中某一重要角色,处理这一角色日常遇到的各种类型的公文。

456. 高级人才寻访服务机构应该及时了解企业对服务的意见和建议。及时妥善处理客户投诉.提出改进措施并加以实施,提高客户满意度。