柱上变压器台架工作前，应检查确认台架与杆塔联结牢固、接地体完好。

关于95598知识管理下列说法错误的是( )。

供电服务投诉是指公司经营区域内(含控股、代管营业区)的电力客户，在( )等方面，对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满，要求维护其权益而提出的诉求业务。

工单回复审核时发现工单回复内容存在以下哪种情况，无需将工单回退( )。

根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为( )两个等级。

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》中规定，处理部门回复工单时，应做到( )。

服务申请各子类业务处理时限要求：居民客户业扩报装业务( )个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。

电网建设投诉指供电企业在电网建设(含施工行为)过程中引发的客户投诉，主要包括( )等方面。

( )是公司配网故障抢修指挥的归口管理部门，主要负责制定公司故障抢修指挥管理制度和标准。

( )是公司故障抢修业务的归口管理部门，主要负责制定公司故障抢修管理制度和技术标准。

( )是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构。