针对已结束的报备事项，系统按照截止有效时限自动完成报备下线。

95598业务处理满意率是指统计时段内客户对各省公司处理工单服务评价满意的数量占( )的比例。

( )在接到最终申诉申请后，进行最终审核并归档。

( )在接到国网客服中心的认定结果后，进行审核并归档。

( )在工单回单确认环节，对地市提交的“最终答复”工单不满足使用条件的，应回退至属地单位重新调查处理。

( )由公司总部有关部门按业务管理范围归口处理。

( )是指客户对供电企业在供电服务、供电业务、停送电问题、供电质量问题、电网建设、充电服务、电e宝业务等方面存在不满而提出的诉求业务。

( )是指客户对供电企业在电网建设、服务质量、营业业务等方面提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求业务。

( )是公司95598电e宝业务管理及业务支撑工作的归口管理单位。

( )是本单位95598电动汽车充电业务管理及业务支撑工作的归口管理单。

( )负责组织编制公司95598服务规划，制定公司95598业务管理的相关管理制度、业务流程和标准规范。