公司供电服务事件应急指挥部设在营销部，设总指挥、副总指挥、指挥长、副指挥长，并根据具体服务事件成立相关工作组，实行总指挥负责制，承担供电服务事件应急处置协调和组织应对工作。

对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的工单，征求客户意见后可以申请工单挂起。( )工单不允许申请工单挂起。

对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护( )。

除( )工单外其他工单不允许合并。

95598业务支撑应遵循( )的原则。

《关于全面提升我省“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的实施意见》中工作目标，2022年底前，将( )中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间同比压缩8%以上，力争减压至2.73个、3.48个、9.32个、11个小时以内。

《电力供应与使用条例》规定，用户用电容量超过其所在的供电营业区内供电企业供电能力的，由( )以上电力管理部门指定的其他供电企业供电。

《电力供应与使用条例》规定，擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得( )以下的罚款。

《电力供应与使用条例》规定，供用电合同的( )或者解除，应当依照有关法律、行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理。

2020版的员工服务“十个不准”第五条规定增加了不准( )客户用电信息。

2020版的员工服务“十个不准”第六条规定不准( )推诿搪塞怠慢客户。