国家电网公司客户服务中心电子渠道业务受理规范(试行)，电子渠道多媒体工单回复工作，采用7×24小时工作机制。

智能电网是以( )为核心来研究未来能源的发展，通过提升电网的柔性化，加强“源-网-荷-储”的高效互动，提高系统运行的灵活性和适应性，满足新能源开发和多样互动用电的需求。

言谈举止的具体要求是( )。

国家电网有限公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标中，“具有中国特色”体现为坚持( )有机融入公司治理。

下列不属于客户现场的服务人员的是：( )。

95598服务人员应具备大专及以上学历，取得普通话水平测试( )及以上证书，并经岗前培训合格。

( )一般与业务应采办理区相邻，采取相应的保安措施。

( )一般为半封闭或全封闭的空间，应配设与营业厅体整环境相协调且使 用舒适的桌椅，以及饮水机、宣传资料架等。

架空绝缘导线应在线路的适当位置设立( )或其他验电接地装置，以满足运行、检修工作的需要。

互感器的安装、更换、拆除、现场校验应停电进行，(   )侧有明显的断开点，二次回路断开。

充换电站、计量库房、实验室、营业厅等处不得存放( )物品，因施工需要放在设备区的易燃、易爆物品，应加强管理，并按规定要求使用，施工后立即运走。