AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 电力技术培训题库 题目详情
C9C4B7B8FCE0000143F718E01C0D1649
电力技术培训题库
2,400
多选题

客户催办即国网客服中心应客户要求,对正在处理中的业务工单进行催办。以下说法正确的有( )。

A
同一事件催办次数原则上不超过3次
B
在途未超时限工单,办理周期未过半的工单由国网客服中心向客户解释,办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发催办工单
C
国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,10分钟内派发至省客服中心,省客服中心在10分钟内派单至业务处理部门
D
催办工单除客户提出新的诉求外,不应重新派发新的工单

答案解析

正确答案:BCD
电力技术培训题库

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码