计量设备主人现场巡视时需开箱的巡视应在不开箱检查内容的基础上，增加( )检查内容。

投诉业务中的三级分类“用电检查人员服务态度”反映用电检查人员存有以下行为的服务态度问题：( )应派发投诉工单。

投诉业务中的三级分类“未按停电计划停送电”反映未按公告的停电计划实施，变更停电计划未履行手续的，出现( )问题，应派发投诉工单。

省(自治区、直辖市)电力公司运维检修部(以下简称“省公司运检部”)负责督导故障抢修( )的管理工作。

省(自治区、直辖市)电力公司运维检修部(以下简称“省公司运检部”)负责本专业管理范围内95598重大投诉的( )，及其他95598业务的协调处理、分析和整改工作。

如果确因客户原因回复(回访)不成功的，应在“回复(回访)内容”中写明失败原因，并办结工单。其中( )属于因客户原因引起的回复(回访)不成功。

批量申诉只适用于( )的95598业务工单的申诉。

客户催办即国网客服中心应客户要求，对正在处理中的业务工单进行催办。以下说法正确的有( )。

国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，营业投诉涉及( )营业投诉。

国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，若知识库录入营业厅电话，需与客户核对电话号码是否一致，不一致则派( )工单，一致则按照相应投诉场景及判定要点研判派单。

国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，对营销类投诉判定和申诉业务规则进行了讨论研究，优化了( )规则。