因工单内容( )等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。

符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：( )。

符合下列情形之一的客户投诉，界定为特殊投诉：( )。

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》涉及的部门或单位有：( )。

《关于全面提升我省“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的实施意见》中提出，电网企业要依法依规规范用电报装收费，为市场主体提供稳定且价格合理的用电报装服务，不得以任何名义( )或( )向用户收取不合理费用。

窃电的行为包括( )。

《电力供应与使用条例》规定，用户受电端的供电质量应当符合( )。

《电力供应与使用条例》规定，供用电合同应当具备以下哪些条款？( )。

《电力供应与使用条例》规定，供电企业应当在其营业场所公告以下哪些内容？( )。

《电力供应与使用条例》规定，供电企业应当按照城乡电网建设和改造的规划做好( )管理工作。

《电力供应与使用条例》规定，供电企业可以按照国家有关规定在规划的线路走廊、电缆通道、区域变电所、区域配电所和营业网点的用地上，( )。