对于客户反映供电企业员工因社会行为违法违规等与供用电业务无关的诉求，客服专员应尽量安抚客户，使用规范话术引导客户通过( )反映，记录诉求后咨询办结。

22.( )情况下电能表必须进行更换。

21.换表告知书应至少包括以下内容()。

20.进户线穿管引至电能计量装置,应符合以下条件( )

19.低压电流互感器一般应遵循以下规范( )

18.零散居民户和单相供电的经营性照明用户电能表的安装要求()。

17.在装表接线时必须遵守以下接线原则()。

16.电能表安装场所周围环境应干净明亮,不易受损、受振、无()影响。

15.装表接电结束后竣工检查,验收的项目及内容应该包括( )。

14.进户点的选择应符合以下条件()。

13.培训师语言表达的原则使( )。