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27、三级大客流响应 1 事发车站及时按照信息报告程序及要求( )。2 接报各部门按照处置措施( )。3 事发车站及时采取措施进行( )等。4 票务部、机电部安排相关专业立即赶赴现场支援。5 大客流发生车站视情况( )等行车配合措施。
26、在处置过程中,采取防止客流对冲、减少客流交叉,以出站乘客优先原则进行疏导,按照( )、( )、( )等原则进行引导组织。
25、若站台出现乘客( )无法上车时,车站应及时启动相应客流控制措施,同时向行调申请后续列车在该站延长停站时间,如延长停站时间仍无法缓解客流压力,则向行调( ),并根据情况采取客流控制措施。、
24、行车值班员通过CCTV加强对站台、自动售票机的监控,发现连续( )及时播放广播、安排专人引导乘客购票进站及排队候车或( )。
23、一级大客流:车站( )、( )、( )等任一区域出现拥堵,( ),且站台出现大量乘客滞留,连续( )不能上车,对车站运营组织造成重大影响,可能造成重大运营安全风险的情况。
22、二级大客流:车站( )、( )、( )等任一区域出现拥堵,( ),且站台出现大量乘客滞留,连续( )不能上车,对车站运营组织造成较大影响,可能造成较大运营安全风险的情况。
21、根据大客流可能对运营秩序、乘客安全、财产损失等造成的影响程度大小,按从小到大顺序分为三级。三级大客流:车站( )、( )、( )等任一区域出现拥堵,( ),且站台出现乘客滞留,连续( )不能上车,对车站正常运营组织造成一定影响的情况。
20、客伤发生后,值班站长第一时间赶赴事发地点,( )。车站其他工作人员,服从值班站长安排,根据乘客伤情( ),联系( );以救护为先,尽量减小对正常运营工作的影响,防止事态升级;及时( )留存事件经过及现场证据。
19、车站发现直梯困人后专业人员到达现场后,由专业人员进行设备故障处理及抢修工作,若专业人员确认无法处理电梯故障时,行车值班员应立即报( ),详细说明事件情况并告知是否需要携带破门设备。被困乘客解救出来后,车站值班站长对乘客进行安抚,并( ),取得乘客的谅解。经专业人员确认电梯故障处理完毕,状态良好,由专业人员开启直梯,确认可以正常投入使用时,在( )上销号,撤除铁马或隔离栏杆,恢复正常。
18、车站发现直梯困人后电梯在平层的情况下,在专业人员未到达现场前,车站持( )的人员应尝试用电梯专用钥匙打开轿厢门。若轿厢门打开,立即疏散被困人员并做好( ),等待专业人员到达后对电梯进行全面检查维修,确认故障修复后,方可投入使用;若轿厢门无法打开,安排人员( ),并告知被困人员不得擅自扒门,等待专业人员到达后组织实施救援。
