2、为降低乘客服务中心现金保管风险,值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全。()

539、多选题:车站发生突发事件后,按()的原则处理;若危及员工、乘客生命安全时,按照()的原则处理。

538、多选题:当乘客携带()等特殊物品时,安检员应主动提示乘客使用安检托盘,在妥善防护后接受安检。

537、多选题:影响车站正常运营的车站大面积停电事故类型有()。

536、多选题:执行区间乘客疏散应急预案时,车站工作人员应准备好急救箱,在车站()处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。

535、多选题:区间疏散过程中如引导不当可能会因恐慌导致()。

534、多选题:根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有()。

533、多选题:发生下列哪些情形,定性为三类有责投诉()。

532、多选题:《突发事件站务客流组织应急预案》规定,应急响应启动后,车站中心站(副)站长/值班站长电话仅限()拨打。

531、多选题:事故风险种类包括()。

530、多选题:多功能室/综合运营办公室只作()使用。