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站务1、2中心2021年第一版值班员
3,280
单选题

4、以下情形,哪个属于C类服务事件()。

A
 一年内,发生2次D类服务质量事件的;
B
 发生服务事件,被相关媒体、网站曝光,在社会产生负面影响较严重的;
C
 不服从工作安排或检查、考核,干扰正常工作秩序的;
D
 经查实,主动向乘客索要表扬的。

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

一年内2次D类为C类服务事

站务1、2中心2021年第一版值班员

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