《郑州客运段车机联控实施细则》（郑客段安〔2021〕125号）：遇非正常应急处置或危及行车安全时，应使用简洁、易懂的语言通知有关作业人员采取安全措施。

列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时，应及时处理。如发生多支付列车补票款时，由列车长按照（）系统提供的功能，直接办理退还差额。

列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时，应及时处理。如发生少支付列车补票款时，需要旅客按（）差额。

列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描（），获得接收收款消息通知。

客运段通过互联网环境的PC机安装使用扫码支付管理系统，以企业商户账户及（）生成“收款二维码”。

旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款（）。

旅客列车扫码支付是铁路运输收入的（）方式。

代用票补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用（）表示。

代用票票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。其他费用应在空白栏内注明（）。

作废的客货运输票据必须（），票面上画对角线，并需加盖“作废”戳记。

代用票（）一经剪断，原则上不得按作废票处理。