(郑客段劳人[2023]105号)郑州客运段关于印发《郑州客运段列车长管理办法》的通知：围绕列车长完成年度工作目标和履行岗位职责情况，采取（ ）相结合等方式，每年度对列车长进行综合评定。

A. 从众行为

B. 社会助长

C. 社会干扰

D. 社会惰化

A. 清点

B. 交接

C. 保管

D. 管理

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 车内清理

B. 卫生清扫

C. 安全检查

D. 备品整理

A. 身份证

B. 相应证件

C. 车票

D. 证件

A. 菜刀、指甲刀

B. 安全火柴20小盒、普通打火机2个

C. 松香油、赛璐珞

D. 手枪、竹制剑

A. 行李

B. 包裹

C. 加收

D. 两倍

A. 车辆乘务人员

B. 客运乘务人员

C. 餐饮工作人员

D. 保洁人员