(郑客段劳人[2023]105号)郑州客运段关于印发《郑州客运段列车长管理办法》的通知：发生下列问题之一者，取消其后备列车长任职资格：不参加段组织的后备列车长业务考试或考试成绩不合格（ ）以及在考试中出现作弊行为的。

动车组列车空调失效超过（）分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门决定。建议增加《旅客列车空调失效应急处置办法》

现场救援实行。

动车组列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组、乘警均应听从（）指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。

高速铁路发生动车组脱轨事故后，（）负责妥善安置事故中受伤的旅客，收集、清理、看守旅客携带物品，并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车调度员要及时安排列车在（）临时停车。

动车组列车因恶劣天气影响非正常运行滞留时，应备足餐食和饮用水，（）。

动车组列车因恶劣天气影响非正常运行滞留时，列车长应与司机或滞留地所在路局调度所客运（客服）调度保持联系，了解动车组列车的运行情况，及时向（）通报。

列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后，应立即（）的服务。

动车组列车故障需隧道内换乘时，由（）操作开启隧道内的应急照明装置。

动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。