(郑客段劳人[2023]105号)郑州客运段关于印发《郑州客运段列车长管理办法》的通知：高铁、普速车队之间列车长调整交流，必须具备相应任职资格条件，达到上岗要求。

旅客列车配备的药箱药品、器械和材料，分为（）。

旅客列车配备（）是为了方便旅客在乘车突发疾病、受到创伤时得到应急救助的措施。

发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在（）临时停车处理。

动车组列车空调失效超过（）分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门决定。建议增加《旅客列车空调失效应急处置办法》

现场救援实行。

动车组列车在区间被迫停车时，随车机械师、客运乘务组、乘警均应听从（）指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。

高速铁路发生动车组脱轨事故后，（）负责妥善安置事故中受伤的旅客，收集、清理、看守旅客携带物品，并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车调度员要及时安排列车在（）临时停车。

动车组列车因恶劣天气影响非正常运行滞留时，应备足餐食和饮用水，（）。

动车组列车因恶劣天气影响非正常运行滞留时，列车长应与司机或滞留地所在路局调度所客运（客服）调度保持联系，了解动车组列车的运行情况，及时向（）通报。