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职业技能鉴定列车长钊

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职业技能鉴定列车长钊

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(郑客党[2023]35号)关于印发《郑州客运段党员“违标”控制管理办法（试行）》的通知：党员发生（）问题的，党总支书记带领责任包保党总支委员、责任党支部书记、责任党员到段党委交班，汇报整改措施。由党委办公室负责组织，交班情况向全段进行通报。

A、一般违标

B、轻微违标

C、严重违标

D、红线

答案：D

职业技能鉴定列车长钊

《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定，厕所内配备专用厕刷。随车配备拖布、水桶、抹布。

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乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（）厘米。

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发生线路中断行车时，做好旅客服务工作1．列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。

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列车对乘车旅客应验票，对必须持证购买的减价票和（）的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。

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诚信作为企业最为重要的有形资产，是企业创业发展和长盛不衰的依据。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车编组按座车每（）辆、卧铺车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车，并保证正常使用。

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（）是指个人在群体中，因受到群体的影响和压力，其在知觉、判断及行为上倾向于与群体中多数人一致的现象。

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列车晚点，遇有旅客投诉等情况，乘务人员要态度端正，正确解释，做好安抚等工作，并及时报告（）。

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《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站前，试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米。

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《普速旅客列车客运看车指导意见》铁路局应对客技站实施（）管理，严禁闲杂人员进入停留客车存放区域。

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职业技能鉴定列车长钊

(郑客党[2023]35号)关于印发《郑州客运段党员“违标”控制管理办法（试行）》的通知：党员发生（）问题的，党总支书记带领责任包保党总支委员、责任党支部书记、责任党员到段党委交班，汇报整改措施。由党委办公室负责组织，交班情况向全段进行通报。

A、一般违标

B、轻微违标

C、严重违标

D、红线

答案：D

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定，厕所内配备专用厕刷。随车配备拖布、水桶、抹布。

A. 对

B. 错

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乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（）厘米。

A. 160厘米

B. 140厘米

C. 130厘米

D. 150厘米

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A. 对

B. 错

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列车对乘车旅客应验票，对必须持证购买的减价票和（）的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。

A. 特种乘车证

B. 无票

C. 免票

D. 各种乘车证

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诚信作为企业最为重要的有形资产，是企业创业发展和长盛不衰的依据。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车编组按座车每（）辆、卧铺车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车，并保证正常使用。

A. 二、三

B. 三、五

C. 三、四

D. 二、五

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（）是指个人在群体中，因受到群体的影响和压力，其在知觉、判断及行为上倾向于与群体中多数人一致的现象。

A. 从众行为

B. 社会助长

C. 社会干扰

D. 社会惰化

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列车晚点，遇有旅客投诉等情况，乘务人员要态度端正，正确解释，做好安抚等工作，并及时报告（）。

A. 客运值班员

B. 列车长

C. 列车员

D. 乘警

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《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站前，试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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《普速旅客列车客运看车指导意见》铁路局应对客技站实施（）管理，严禁闲杂人员进入停留客车存放区域。

A. 半开放式

B. 半封闭式

C. 开放式

D. 封闭式

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