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职业技能鉴定列车长钊
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职业技能鉴定列车长钊
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《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、0.4

答案:D

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职业技能鉴定列车长钊
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动车组途中上水、吸污时,()方可按要求报告司机(或机械师)关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-3640-c017-654bab5e0501.html
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动车组列车运行晚点超过()时,列车长应及时联系列车运行地所在局客运(客服)调度或通过司机联系列车调度员,了解晚点原因和列车运行情况,代表铁路向旅客致歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-49c8-c017-654bab5e051d.html
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《空调列车服务质量规范》对服务语言要求,使用普通话,( )。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f240-18aa-d7ed-c0f9-5f4250e33800.html
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锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。
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旅客列车夜间运行中突然停电时,乘务员立即巡视宣传,严禁( )。
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(郑客段乘[2023]30号)关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知:遇有下列情况,列车长开展安检查危时,须使用手持金属探测仪:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f240-18ab-02bc-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )小时内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f22a-c7b0-bde3-c0f9-5f4250e33800.html
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空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;发电车、行李车、邮政车各配备()具防烟毒面具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-26a0-c017-654bab5e051e.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车车底在车站、车辆段、客车技术整备所及其他场所停放或停留时,客运、车辆部门应按规定组织人员看守。铁路运输企业应制定看守制度,明确责任,落实到人。保洁人员不得在车上()。
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(郑客段收[2023]66号)郑州客运段关于重新下发《郑州客运段运输收入管理工作规范》的通知:班组出现补票程序故障、少缴款或票据差错等问题,接到收入统计科通知后,列车长必须亲自到收入统计科办理相关手续,订正款要在( )结清。
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职业技能鉴定列车长钊

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》中开车后在当日24时之前,改签次日及以后列车时,按改签前后低票价车票票面价格的( )计。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、0.4

答案:D

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相关题目
动车组途中上水、吸污时,()方可按要求报告司机(或机械师)关闭车门。

A. 列车长确认作业完毕后

B. 列车长须得到车站客运人员的确认后

C. 列车长须得到车站作业人员的确认后

D. 列车长询问客运人员或作业人员后

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动车组列车运行晚点超过()时,列车长应及时联系列车运行地所在局客运(客服)调度或通过司机联系列车调度员,了解晚点原因和列车运行情况,代表铁路向旅客致歉。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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《空调列车服务质量规范》对服务语言要求,使用普通话,( )。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

A. 表达准确

B. 音量事宜

C. 口齿清晰

D. 谈吐文明

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锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。

A. 对

B. 错

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旅客列车夜间运行中突然停电时,乘务员立即巡视宣传,严禁( )。

A. 开启车门

B. 明火照明

C. 高声喧哗

D. 锁闭厕所

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(郑客段乘[2023]30号)关于下发《郑州客运段旅客运输安全检查管理办法》的通知:遇有下列情况,列车长开展安检查危时,须使用手持金属探测仪:( )。

A. 列车安保工作重点时期、重点时段

B. 无客运工作人员

C. 不具备站场封闭条件的乘降所

D. 发现可疑人员和物品时

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在( )小时内。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f22a-c7b0-bde3-c0f9-5f4250e33800.html
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空调客车应按有关规定配备紧急破窗锤;发电车、行李车、邮政车各配备()具防烟毒面具。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-26a0-c017-654bab5e051e.html
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《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车车底在车站、车辆段、客车技术整备所及其他场所停放或停留时,客运、车辆部门应按规定组织人员看守。铁路运输企业应制定看守制度,明确责任,落实到人。保洁人员不得在车上()。

A. 停留

B. 作业

C. 躺卧

D. 留宿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-2e70-c017-654bab5e051b.html
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(郑客段收[2023]66号)郑州客运段关于重新下发《郑州客运段运输收入管理工作规范》的通知:班组出现补票程序故障、少缴款或票据差错等问题,接到收入统计科通知后,列车长必须亲自到收入统计科办理相关手续,订正款要在( )结清。

A. 当趟

B. 当旬

C. 当月

D. 当季

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