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职业技能鉴定列车长钊
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职业技能鉴定列车长钊
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《空调列车服务质量规范》乘务人员占用洗脸间洗漱时,应( )。

A、旅客礼让乘务人员

B、乘务人员礼让旅客

C、谁先到谁先用

D、共同使用

答案:B

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职业技能鉴定列车长钊
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(郑客段办[2023]65号)郑州客运段关于印发《郑州客运段乘务餐管理办法》的通知:乘务餐食谱在出乘前报车队审核备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e5-e645-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定承运的包裹有人押运时,在包裹票注明()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-3a28-c017-654bab5e050a.html
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(郑客段办[2023]65号)郑州客运段关于印发《郑州客运段乘务餐管理办法》的通知:连续3次乘务餐质量测评满意率不达标,列旅服车间、客运车队一般管理失职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e5-f43c-c0f9-5f4250e33800.html
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列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延()分钟,其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时,可适当调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-3a28-c017-654bab5e0502.html
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《郑州局集团公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车现场采集严重失信行为的证据包括:( )。
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站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-41f8-c017-654bab5e0508.html
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(郑客段办[2023]65号)郑州客运段关于印发《郑州客运段乘务餐管理办法》的通知:连续2次乘务餐质量测评满意率不达标,列责列车长、餐车负责人一般违标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e5-f64c-c0f9-5f4250e33800.html
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动车组列车空调失效超过()分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门决定。建议增加《旅客列车空调失效应急处置办法》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-4db0-c017-654bab5e0509.html
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《铁路交通事故调查处理规则》:铁路交通事故调查处理规则中规定因临时租(借)用其他单位的设备设施、装置,发生事故,定使用单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e6-42f1-c0f9-5f4250e33800.html
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列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据,经()核实后通过原扫码方式办理退款。
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《空调列车服务质量规范》乘务人员占用洗脸间洗漱时,应( )。

A、旅客礼让乘务人员

B、乘务人员礼让旅客

C、谁先到谁先用

D、共同使用

答案:B

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相关题目
(郑客段办[2023]65号)郑州客运段关于印发《郑州客运段乘务餐管理办法》的通知:乘务餐食谱在出乘前报车队审核备案。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定承运的包裹有人押运时,在包裹票注明()。

A. 押运人姓名、票号

B. 押运人姓名

C. 押运人×名

D. 押运人票号

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(郑客段办[2023]65号)郑州客运段关于印发《郑州客运段乘务餐管理办法》的通知:连续3次乘务餐质量测评满意率不达标,列旅服车间、客运车队一般管理失职。
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列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的,或者根据季节、昼夜变化情况,可以提前或顺延()分钟,其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时,可适当调整。

A. 30 ~60

B. 30

C. 60

D. 30 ~40

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《郑州局集团公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》站车现场采集严重失信行为的证据包括:( )。

A. 失信人本人书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。

B. 失信人本人书面证明或音视频记录或3名以上旅客证人证言。

C. 旅客书面证明或音视频记录或2名以上旅客证人证言。

D. 失信人本人书面证明或音视频记录或列车员值班经过。

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站、车工作人员在工作中殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-41f8-c017-654bab5e0508.html
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(郑客段办[2023]65号)郑州客运段关于印发《郑州客运段乘务餐管理办法》的通知:连续2次乘务餐质量测评满意率不达标,列责列车长、餐车负责人一般违标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e5-f64c-c0f9-5f4250e33800.html
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动车组列车空调失效超过()分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门决定。建议增加《旅客列车空调失效应急处置办法》

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-9c6b-4db0-c017-654bab5e0509.html
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《铁路交通事故调查处理规则》:铁路交通事故调查处理规则中规定因临时租(借)用其他单位的设备设施、装置,发生事故,定使用单位责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f24d-b4e6-42f1-c0f9-5f4250e33800.html
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列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据,经()核实后通过原扫码方式办理退款。

A. 客运段

B. 收入管理部门

C. 银行

D. 收款单位

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