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职业技能鉴定列车长钊

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职业技能鉴定列车长钊

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遇突发大客流、滞留旅客列车晚点30分钟及以上时，列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好（）。

A、宣传解释和服务工作

B、宣传和客运服务工作

C、宣传解释和客运服务工作

D、宣传解释和卫生工作

答案：C

职业技能鉴定列车长钊

在市场竞争中，（）和信誉对企业来说至关重要的。

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发生需按《铁路信用记录管理办法》中的要求登记失信行为时，编制客运记录，要载明旅客姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、（）、处理情况等信息，并由站车工作人员和旅客本人签字。

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对受伤人员进行急救的第一步应该是()。

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铁路旅客运输服务质量规范》列车员应熟悉本岗位相关应急处置流程，具备（）。

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动车组列车长接到工作人员或旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应会同（）进行现场确认。

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(郑客段办[2023]65号)郑州客运段关于印发《郑州客运段乘务餐管理办法》的通知：乘务就餐时间标准：动车组乘务餐供应按照《动车组乘务餐菜单》（附件2）进行循环更换，定期更换餐食品种，满足乘务人员用餐需求。

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(郑客段劳人[2023]105号)郑州客运段关于印发《郑州客运段列车长管理办法》的通知：列车长预备率原则上按照车队班组数量的（）掌握，用于列车长休假、学习培训、承担军运和其他临时任务替补。

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《普速旅客列车客运看车指导意见》看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定，严禁闲杂人员上车，严禁（）照明。应使用信息手段进行监督卡控。

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下列不属于统计分析方法基本特征的是（）。

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《空调列车服务质量规范》服务备品中对贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，分别保管。

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单选题

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职业技能鉴定列车长钊

遇突发大客流、滞留旅客列车晚点30分钟及以上时，列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好（）。

A、宣传解释和服务工作

B、宣传和客运服务工作

C、宣传解释和客运服务工作

D、宣传解释和卫生工作

答案：C

相关题目

在市场竞争中，（）和信誉对企业来说至关重要的。

A. 服务

B. 道德

C. 产品

D. 质量

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A. 乘车日期、车次、区间、失信行为

B. 车次、发到站、具体行为

C. 乘车日期、发到站、车次

D. 乘车日期、车次、票号

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对受伤人员进行急救的第一步应该是()。

A. 观察伤者有无意识

B. 对出血部位进行包扎

C. 进行心脏按摩

D. 止血

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铁路旅客运输服务质量规范》列车员应熟悉本岗位相关应急处置流程，具备（）。

A. 应对能力

B. 应对突发事件能力

C. 处理能力

D. 应对事故能力

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动车组列车长接到工作人员或旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应会同（）进行现场确认。

A. 分管车厢乘务员、乘警

B. 分管车厢乘务员、机械师

C. 分管车厢乘务员、机械师、乘警

D. 机械师、乘警

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A. 0.1

B. 0.2

C. 0.3

D. 0.4

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《普速旅客列车客运看车指导意见》看车人员应督促作业人员遵守消防安全规定，严禁闲杂人员上车，严禁（）照明。应使用信息手段进行监督卡控。

A. 手电

B. 明火

C. 电器

D. 手机

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下列不属于统计分析方法基本特征的是（）。

A. 唯一性

B. 直观性

C. 可重复性

D. 科学性

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《空调列车服务质量规范》服务备品中对贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，分别保管。

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遇突发大客流、滞留旅客列车晚点30分钟及以上时，列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好（ ）。

遇突发大客流、滞留旅客列车晚点30分钟及以上时，列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好（）。