1、[多选题]651.属于国际收支平衡表中金融账户的有

1、[单选题]58.小亮在”海宝”网购买一款空气净化器，一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况，这属于关系营销层次中的

1、[问答题]57.电商”好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。公司首先采用邮寄及互联网方式发放了10万份调查问卷，在回收问卷基础上又抽取5000名消费者通过电话或面对面访问的方式收集信息。根据调研结果该公司最终确定了其目标顾客:受过高等教育，在金融行业工作，月收入10000元以上的30-50岁男性。针对其目标顾客，该公司销售多款进口葡萄酒及酒壶、酒杯等酒具，通过每天一款特价酒、新品返现、折上折优惠等方式在价格方面进行大幅度优惠;同时根据顾客的浏览和购买记录发送电子邮件推送产品信息，并为顾客提供定制酒具服务;此外，该公司还与顾客建立稳定的伙伴关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品酒会，由此赢得大量忠诚顾客。问:(1)”好酒”公司进行市场营销调研时采取了哪些市场接触方式?(2)”好酒”公司采取了哪些人口变量进行了市场细分?(3)结合案例分析该公司采用了哪些手段实现关系营销策略。

1、[多选题]56.价值链的基础活动包括

1、[单选题]55.企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于

1、[多选题]54.关系营销的层次包括()

1、[问答题]53.简述顾客满意的概念及其测量方法。

1、[单选题]52.下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是()。

1、[问答题]51.简述关系营销与交易营销的主要区别。

1、[问答题]50.简述顾客让渡价值的提升策略。

1、[单选题]49.下列对交易营销描述正确的是()。