1、[单选题]79.在国民经济五部门的信用关系中，充当信用媒介的部门是

1、[单选题]140.下列属于市场定性预测方法的是()。

1、[单选题]139.A公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研，这种市场营销调研是()。

1、[多选题]138.客让渡价值中，属于顾客总成本的有

1、[单选题]137.PJ公司与客户只维持最普通的交易关系，其关系营销层次属于

1、[单选题]136.SX公司维修人员在给顾客安装智能马桶盖时，不厌其烦地给用户讲解、示范其使用方法及保养措施，用户获得的是顾客总价值中的

1、[多选题]135.企业可以从顾客的行为表现入手来对顾客忠诚情况进行测量，主要方法有

1、[多选题]134.顾客总价值包括

1、[单选题]133.在测量顾客忠诚情况时，最直接和有效的手段是

1、[简答题]132.简述采用佯装购物者的方法调查顾客满意度的优点。

1、[单选题]131.关系营销活动的重心在于