单选题
以下关于行为导向型绩效考评的表述,不正确的是()。
A
适合生产操作性岗位采用
B
适合管理性工作岗位采用
C
重在工作过程而非工作成果
D
考评标准容易确定,操作性较强
答案解析
正确答案:A
解析:
**正确答案:A**
**解析:**
行为导向型绩效考评主要关注员工在工作过程中的行为表现,即“怎么做”,而不是仅仅关注最终的结果。我们可以对各个选项进行具体分析:
1. **关于选项 C(正确表述)**:
行为导向型考评的核心特征就是**重在工作过程而非工作成果**。它通过观察和记录员工在工作中的具体行为来评价其绩效,例如服务态度、沟通技巧、操作规范等。
2. **关于选项 D(正确表述)**:
由于行为是可以被观察和描述的,因此可以通过制定具体的行为锚定等级评价法(BARS)或行为观察量表(BOS)等工具,将抽象的行为转化为具体的指标。这使得**考评标准相对容易确定,操作性较强**,且能减少主观偏差。
3. **关于选项 B(正确表述)**:
管理性工作岗位的工作成果往往具有滞后性、间接性或难以量化的特点(如团队凝聚力、决策质量等),很难单纯用结果来衡量。因此,这类岗位更适合采用行为导向型考评,通过评估其管理行为、领导风格和工作过程来反映绩效。
4. **关于选项 A(不正确表述)**:
生产操作性岗位通常有明确、可量化的产出指标(如产量、合格率、工时等)。对于这类岗位,**结果导向型绩效考评**(如关键绩效指标 KPI)更为合适,因为它们直接关联最终产出,简单直观且激励效果好。虽然生产岗位也需要规范操作行为,但就绩效考评的主要导向而言,行为导向型并不是其最典型或最适合的首选方法,尤其是相比于结果导向型而言。此外,行为导向型考评成本较高,需要大量的观察和记录,对于标准化程度高、结果易衡量的生产岗位来说,性价比不高。
综上所述,行为导向型绩效考评更适合管理性、服务性等过程难以完全量化但行为至关重要的岗位,而不最适合生产操作性岗位。因此,表述不正确的是 **A**。
题目纠错
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