多选题
31、某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级通过本机或冠字号码查询系统(软件)可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后某客户持相关材料至网点投诉称在该存取款一体机中取出假币因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》并将第一联交查询人。该案例中()环节存在违规操作。
A
A 冠字号码查询分类贴标
B
B 冠字号码查询受理
C
C 冠字号码查询处理时限
D
D 冠字号码查询结果反馈
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
存取款一体机可以实现冠字号码与现钞一一对应的贴蓝标。受理查询应在办理取款业务之日起的20个工作日之内带着假币实物或者收缴凭证有效证件办理取款业务的资料证明填写《人民币冠字号码查询申请表》进行查询。查询受理单位自受理之日起3个工作日办结出具《人民币冠字号码查询结果通知书》通知书一式二联第一联受理单位留存第二联交查询人。
题目纠错
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