《中国铁路广州局集团有限公司“铁路畅行”扫码服务管理办法》规定，铁路畅行码补码时，将破损或无法正常识别的畅行码撕毁（清除残留胶痕），重新将新的空白码粘贴在原来损坏位置，使用站车交互手持终端扫描新码，填写提交对应的车底车厢席位信息，完成补码作业。

列车员在列车进出站时，面向站台（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》客货票据印刷费列运营成本。运送客货票据时，按铁路客运列车运送公文管理办法的有关规定办理。

《中华人民共和国民法典》规定，（ ）周岁以上的自然人为成年人。不满（ ）周岁的自然人为未成年人。

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，儿童在列车上办理越站时，以（ ）计算年龄。

旅客发生人身伤害时，（ ）等情形列车应承担责任。

《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，动车组列车餐车厨房边门、走道边门非应急情况下仅供餐车补充商品、餐料时使用，不作为旅客乘降车门，由（ ）负责日常使用和管理。

铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的从下列日期起计算：身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的（ ）。

《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》中规定站车发生旅客人身伤害，现场要询问并确认旅客有无购买“（ ）”。若旅客购买了该险种，由旅客通知保险公司与铁路处理单位联系参“客伤”处理。并在《客运记录》上记载。

旅客列车应实行垃圾装袋，在（ ）投放。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，刀具刀刃长度超过60毫米时，禁止随身携带但可以托运的物品有（ ）。