《铁路交通事故调查处理规则》规定，铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故；或者铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故。

《广铁集团旅客列车出库后上部设备设施检查办法》规定职责分工：客运人员负责其他设备设施，公安人员负责消防设施，车辆人员负责客服设施。

年满14周岁儿童应当购买（ ）。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是（ ）。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（ ），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

《广州局集团公司车机联控作业标准》规定动车组列车机客联控作业过程中按A类问题考核的情形有（ ）。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业工作人员（ ）旅客身份信息的,由公安机关依法处罚。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车各车厢灭火器、紧急制动阀、紧急破窗锤、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速空调列车终到后供电时间不少于40分钟。

《铁路消防管理办法》规定，铁路运输企业及所属单位应当定期组织火灾应急处置实战演练，消防重点单位和旅客列车每年不少于（ ）次。