《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，在铁路旅客运输过程中遇有急病、分娩的旅客时，车站、列车应当依法尽力子以救助。

《中国铁路运输收入管理规定》，运输收入事故金额不足100万元为运输收入（ ）事故。

《广铁集团动车组列车互联网订餐管理办法》规定，列车配送人员依据列车餐食派送单分车厢依次派发餐食，应在30分钟内将餐食发放完毕，派发时需通过（ ）核验旅客身份，派发结束后通过手持终端标记异常订单，无反馈信息订单视为正常订单。

《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》关于动车组列车列车办公席理的规定，（ ）作为列车长办公席，不对外发售，桌面上摆放“列车办公席”席卡。

《关于进一步加强客运系统岗位人员手机管理的通知》规定，除规定的工作手机外，在岗期间班组人员其他手机一律集中在（ ），原则上放在指定柜子里统一保管。

事故责任分为全部责任、（ ）。

时速 200km/h-250km/h 动车组列车二等座超员不大于（ ）%。

《广铁集团旅客列车出库后上部设备设施检查办法》规定职责分工：客运人员负责其他设备设施，公安人员负责消防设施，车辆人员负责客服设施。

年满14周岁儿童应当购买（ ）。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，旅客的乘车凭证是（ ）。

国铁集团《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（ ），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。