《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车指运送（ ）的非动车组列车。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》下列情形中为重大事故有（ ）。

《外宾乘车证管理办法》规定，外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前，应凭“进藏批准函”办理乘车签证，进站乘车时，同时核验（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由旅客承担赔偿责任。

《广州局集团公司劳动安全监督管理实施办法》规定，所有在岗人员（ ）进行一次安全警示教育。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，（ ）的儿童应当随同成年人旅客旅行。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，对服务质量问题的处罚坚持（ ）原则。

旅客应当按有效车票载明的日期、时间、（ ）乘车。

《中国铁路广州局集团有限公司关于做好复兴号智能型动车组服务工作的通知》规定，复兴号智能型动车组商务自动端门为手动外开式，始发时乘务员将端门打开后并做好固定。

《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在（ ）时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。

依据《空调列车服务质量规范》规定新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。