《广铁集团旅客人身伤害及携带品损失处理细则》规定，列车向车站移交受伤旅客时，车站（ ）拒绝接收。

《国铁集团铁路旅客运输规程》规定，行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过（ ）。

《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，动车组在车站因故需组织旅客换乘时，列车调度员应根据现场情况优先将两列动车组安排在同一站台的两个站台面进行换乘。不能在同一站台换乘时，车站要组织旅客通过（ ）换乘，严禁跨越股道换乘。

《广铁集团高速铁路旅客运输组织管理办法》规定，动车组“六乘人员”的用餐由餐饮服务单位提供，按早餐3元，中晚餐（ ）标准收费，乘务餐应当保证份量充足，营养搭配合理。

《广铁集团重点旅客服务管理办法》特殊重点旅客是指持有铁路有效车票且依靠辅助器具才能行动的老人、病人、残疾人等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路运输收入票据管理工作规则》规定，客货运输票据必须按照票据（ ）顺序使用。

《国铁集团客运部关于进一步规范现场客运业务办理的通知》规定，误乘误降旅客携带无票儿童乘车时应（ ）处理。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，（ ）和（ ）不能作为乘车凭证使用。

《铁路乘车证管理办法》站车对（ ）乘车证免打查验标记。

《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，发生电源线路或电器火情时，由（ ）或其他胜任人员切断电源后实施扑救。

不允许旅客带进列车的物品有（ ）。