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单选题
《铁路交通事故调查处理规则》，有（ ）情形之一，为一般D类事故。
单选题
《广铁集团重点旅客服务管理办法》的通知中规定各岗位客运人员发现有需求的重点旅客时，在征得旅客同意后，在旅客（ ）张贴标识;站车工作人员对贴有标识的重点旅客应重点关注。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车，重新安排的席位票价低于原票价时，应当退还票价差额，（ ）。
单选题
《广州局集团公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织暂行办法》规定，列车始发欢迎词、报站（ ）实现自动播报功能，其他客运基础广播、安全服务广播、营销服务广播等实现点播功能。
单选题
《广州局集团公司旅客列车给水吸污工作实施细则》规定非空调列车编挂应保证每三辆硬座车中有一辆茶炉车，每四辆卧车中有一辆茶炉车。
单选题
列车发生旅客食物中毒事故应（ ）。
单选题
《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高（ ）。
单选题
《铁路消防管理办法》规定，铁路消防工作贯彻“集中领导，统一指挥”的方针。
单选题
旅客运输的运送期间自（ ）时起至到站出站时止计算。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时，在免费送回区间，旅客如提出乘坐高票价席别时，应( )高票价席别票款。
