《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，需全列使用手制动机时，按照车辆乘务员的安排，列车员听到机车鸣笛（ ）要求停车就地制动时，迅速拧紧车厢内人力制动机，以保证就地制动。

旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，分为（）类。

购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的（）、（）、（）、（）等有效身份证件。进站乘车时，票、证、人不一致的，按无票处理。

旅客持铁路乘车卡在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时，铁路运输企业应当记录（）、（）。

电话订票可订（）、（）、（）、（），不办理改签和退票业务。

铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则上分为

铁路运输企业应按规定明码标价，通过（）、（）等渠道公布铁路客运的收费项目、收费标准等，主动接受社会监督。

站车广告发布的内容、形式应当符合《中华人民共和国广告法》等有关规定，（）（）（）与站车环境协调。

以下危害列车运行安全或公共卫生的物品包含：

每个安检通道每小时旅客通行量普速车站原则上不超过（）人，高铁车站原则上不超过（）人，普速和高铁混合车站可结合实际取其中间值。

利用列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）分钟，两次广告之间的间隔不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。