《广州局集团公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，当使用人力制动机制动后，在实施缓解操作时，逆时针方向转动（ ）即可，对装有“人力制动机风险提示标识”的客车，严禁逆时针转动到底，防止反向再次拧紧导致客车抱闸。

旅游专列应使用时速（）客车车底，暑期始发的旅游列车应使用空调车底。

旅游列车不得（），但随同成年人履行的免费儿童除外。

普速列车车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车，同时迅速通知（）到场处理。

规范站车交接确认制度，明确站车交接位置，原则上应在（）交接。

普速列车到站停稳后，（）应确认所在车厢是否停靠站台，如发现未正常停靠，严禁打开车门，立即报告列车长，并加强车门看管。

列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，（）通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。

残疾人旅客专用票额的购票条件为：持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为（）的。

运行时间在（）以内的动车组列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

残疾人旅客专用票额的购票条件为：持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为（）的。

各次旅客列车要加强对残疾军人票的资质查验