《关于做好列车补票、到站补票应用程序优化升级通知》规定，旅客在列车上办理无证补票，检票出站后，无证补票的车票也可以办理退票。

违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的（）按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。

为提升现场应急处置能力，客运乘务班组原则上应配备不少于1名男性乘务人员，（）动车组（不含重联）应在配备的客运乘务人员中设置1名列车值班员。

为了加强对铁路运输企业执行国家政策法令的监督，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭（）可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。

为进一步提高旅客互联网订餐和特产预订体验，不断满足旅客旅途餐饮需求，总公司决定增加（）5个订餐站和特产预订站。

为进一步提高旅客互联网订餐和特产预订体验，不断满足旅客旅途餐饮需求，总公司决定增加（）4个互联网订餐站和青岛、青岛北2个特产预订站。

为贯彻落实（），维护站车卫生环境，提高卫生管理水平，保证运输生产安全，保障旅客和职工健康，特制定《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》。

为便于日常管理，客运对讲设备原则上按岗位人员配置，实行（）。

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，所有人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）。

为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持（）以上的距离，距离不足时，牵引供电设备必须停电。

网络订餐餐食在配送过程中灭失，由（）使用APP向订餐人进行退款操作，需标明退款原因。