《中国铁路广州局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》移交现金时，列车长应在客运记录上载明币种（不能判明的外币，可只注明外币）、金额和各面值张数。站车在交接现金时，应要求移交方填记每张钱币的编号。

以下属于服务质量重大问题的（）

以下哪些事故属于铁路交通事故（）

以下哪些情况不能办理挂失补手续？

以下不属于实名制车票的有效身份证件的（）

以人民群众满意为根本标准，实现旅客（）常态化。

已通过铁路12306手机APP完成刷脸核验的用户，可登录12306.cn网站页面“本人车票”功能，查询本人为乘车人通过（）购买的所有电子客票记录。

已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票，自（），铁路车站可为旅客办理退款相关手续，并收回报销凭证。

已购票的院士旅客可在开车前（）以上预约“铁路畅行”服务。

已购买车票的两院院士可通过（）预约“铁路畅行”服务。

已办理签证的人员持本人居民身份证通过（）检票。