车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客（ ）和（ ）的行为。

自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

自定期票、计次票产品启用之日起至有效期结束后（），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站换取报销凭证。

自2022年3月1日起开展“铁路畅行”院士服务，服务对象为（）。

自2022年3月14日起，国家铁路局将启用新版“（）”。

转运旅客，高转低时可在转运站（同城站）办理退差，未使用的联程票可在（）办理退票、改签；对终止旅行的旅客在下车站按规定办理退票。

主要目标是，到2025年，国铁企业优势充分发挥，地方政府主体责任有效落实，路地合作共赢取得重大突破。重点区域城际铁路和市域（郊）铁路网络化布局、便捷化服务、一体化运营、融合化发展、智慧化升级取得明显成效，基本形成城市群（）小时出行圈和都市圈（）小时通勤圈。

重新修订的《铁路客运运价里程表》自（）起执行。前发《铁路客运运价里程表》（铁运[2000]97号）同时废止。

重点旅客通过铁路畅行码可提出的服务需求包括（）。

终到站需锁闭厕所的列车应提前（）分钟锁闭

终到卸车完毕后，列车行李员应当确认行包全部卸下，与车站正确办理交接，锁闭车门。退乘后，及时上交（）等业务资料。