《广州局集团公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定，动车组运行中遇异物击碎车窗坡璃，现场处理完毕后，随车机械师要立即对损坏的车窗采取稳妥的封掩措施，消除安全隐患。有脱落风险的立即申请停车进行防护处理，由司机报告列车调度员（车站值班员），在具备条件的车站更换车底。