依据《广州局集团公司客运规章补充规定》规定 列车发售剩余卧铺，在列车营业站办理时，自营业站起补收卧铺票价；在区间运行时，应自办理时的本次列车（ ）起补收卧铺票价。

凡要求单独使用加挂车辆或加开专用列车时，均按包车办理。包车人应先向承运人提出（）。

发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还（），无法归还时编制客运记录交站处理。

发现（）异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

发售给符合购票条件的残疾人旅客车票时，车票票面应标注（）字样。

发生运输收入事故时，责任者无力承担的部分经济损失由（）负责承担

发生运输收入（）由营业单位处理，并报本企业收入管理部门备案

发生严重失信行为中（）情形即认定为失信行为。

发生线路中断造成旅客列车受阻时，有关铁路局集团公司要安全稳妥安排列车停靠车站，列车必须在中途停留时，应尽量将旅客列车停留在（），以便解决旅客的饮食和急病救治。

发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（）

发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不足起码里程按起码里程计算，不收退票费