《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》规定，公益性 “ 慢火车” 可以允许旅客随身携带（ ）和日用工具农具。

服务质量规范中，女性还可佩戴（）

服务语言表达规范、准确，使用“您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“（）”等。

服务备品应根据（），确认趟车配备数量。

分乘与旅行变更同时发生时，（）。

非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织培训，定期组织演练，培训演练（）。

非一站直达普速旅客列车单程运行20小时，列车长至少组织查票（）次。

非全封闭运营的全长500米以上的钢桥、全长3000米以上的隧道应（）。

非列控车载设备控车的列车在高速铁路运行时，遇地面信号机显示（）时，表示要求列车按限速要求（最高不超过45km/h）越过该信号机。

非空调列车，25型客车下拉上开式车窗开启范围在（）毫米。

非工作类的外国人居留证有效期限最短为（）。