《铁路消防管理办法》规定，消防重点单位应实行（ ）防火巡查制度，建立巡查记录。

客票系统故障无法换取互联网车票时，车站应将有关情况通知相关站车，若未换票人数在（）人以内，可与列车办理口头交接。

客流较大站应设置遗失物品招领处，并设有明显的招领标识。原则上，车站遗失物品招领处可设置在（）。

客货纸质票据的数据信息保管期限为（）年。

客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的（）复核制度，防止发生差错。

客货营业窗口“封款结账”的稽查的步骤分为（）。

客货票据账记录发生差错时（）。

客货票据账及相关单据、票据整理报告等汇总原始凭证及数据信息保管（）年。

客货票据账的数据信息应当（）备份，按规定的保管期限保管。

客货票据是铁路收取客货运输费用的结算单据和运输企业核算运输收入的（）

客服系统维护工作坚持（）的原则，积极采用先进技术和科学管理手段，持续提高客服系统运行管理和车站客运服务水平。