运行中断，旅客在中途站（行李办理站）要求领取时，应退还（ ）部分的运费。不足起码运费按起码运费退还。

客运职工职业道德规定客运职工应当廉洁奉公：做到公道正派，（）。

客运杂费收据作废必须由经办人在票面上写明作废原因，经车间或车站负责人签认后，在票面（）。

客运杂费是指铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）等所收的费用。

客运信息无线交互系统由（）组成。

客运系统车间、班组台账资料的形式包括（）。

客运突发事件报告主要内容不包括（）。

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

客运看车人员锁死全列车门、车窗，留作上下车的车门以（）方式加锁，钥匙由看车人员保管。

客运记录是指在（）因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证