《中国铁路广州局集团有限公司办公室转发中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，违反铁路乘车管理规定行为情况复杂、种类繁多常见多发行为主要包括：（ ）因不文明行为不听劝阻，或其他原因与其他旅客发生冲突；故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭；在非紧急情况下，故意损毁列车设施设备，或擅自开启列车车门和操纵列车紧急制动设备；（ ）等。

客运专线安排日常、周末会和高峰图，按（）为一个周期实施“一日一图”，运力安排根据客流变化具体到每一天。

客运职工职业道德规定客运职工应当廉洁奉公：做到公道正派，（）。

客运杂费收据作废必须由经办人在票面上写明作废原因，经车间或车站负责人签认后，在票面（）。

客运杂费是指铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的（）等所收的费用。

客运信息无线交互系统由（）组成。

客运系统车间、班组台账资料的形式包括（）。

客运突发事件报告主要内容不包括（）。

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

客运看车人员锁死全列车门、车窗，留作上下车的车门以（）方式加锁，钥匙由看车人员保管。