《国铁集团客规》规定，旅客领取行李时，如发现有（ ）等情况应在领取时及时提出。

列车发生旅客食物中毒，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存（）等。

列车发生旅客人身伤害后，（）应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等。

列车发生超员报警时，站车对（）人员应进行说服劝离，对强占列车、车辆，扰乱站车运输秩序，危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。

列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）分钟及以上的停车站锁闭厕所。

列车渡海以及运行在（）锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

列车到达客车给水站以前，列车乘务员应锁闭非集便厕所，非空调列车向旅客做好宣传，严禁向站台、股道（），以保证股道作业人员的安全。

列车到达客车给水站以前，（），以保证股道作业人员的安全。

列车出库达到标准，车厢内外（）。

列车出发前，（）须在GSM-R手持终端正确注册列车车次，遇车次发生变化须及时更正。

列车乘务员做好（）工作，不得随意关闭总阀，影响客车给水和正常使用。