《中国铁路运输收入管理规定》，结账时间除特殊规定外统一规定为（ ）点，12306网站售票结账时间为（ ）点。

列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁打开、谁负责”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告所属铁路局客运调度。

空调列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“三乘联检记录”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。

非空调列车炉灰先用水浸灭晾凉后排灰孔处置。

旅客丢失的外币现金，在领取因汇率因素产生损失时，中，站段不予以负责。

电子客票应当按照编码规则和票符票号顺序连续性，不得间断和篡改电子票号，确保电子客票票款的完整。

铁路旅客列车补票与到站补票业务的电子客票是以电子数据形式体现的铁路电子客票的组成部分，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。

《铁路电子客票运输收入管理暂行办法》规定：铁路运输企业核算运输收入的原始凭证是以电子数据形式体现的电子客票。

列车内配置的接线板应标注“CCC”强制认证标志。

使用单位要定期对客运电梯紧急报警装置进行检查，保证其持续有效运行。