《广州局集团公司车机联控作业标准》对机客联控定义是机务、客运等有关人员使用（ ）手持终端或列车无线调度通信设备，按规定联络，提示行车安全信息、确认行车要求的互控方式。

时速160公里动力集中动车组旅客列车停站要求。原则上停靠高站台，办理客运业务时车门不摆放安全踏板，设置警示带。

时速160公里动力集中动车组旅客列车一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。使用复兴号CR标识。

普速铁路开行动力集中动车组列车的，管内列车由相关铁路局集团公司组织实施，跨局列车报国铁集团，由国铁集团组织相关铁路局集团公司确认后安排开行。

办理乘车证签证业务不再收取费用，如需签证补差的，只收取差价。

通过铁路运输收入管理信息系统进行合规性审核出现不符时，按坏账处理。

发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，客运、公安部门要及时将事件基本情况、处罚决定及依据向政府部门通报，共同研判制定发声口径。

军人、武警、公安人员、民兵、猎人、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。

运输企业受其他单位的委托为其代收费用时，双方应当签订代收合同，代收方应按规定日期向委托方办理结算。

两列短编（8辆编组）动车组可重联编组。

对红十字药箱内超过有效期的药品及一次性医用材料由卫生防疫部门处理。