根据《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》〔国网（营销3）988-2023〕提出：督查督办工单回复应填写完整准确 ，包括核查情况 、整改措施、整改处理结果、处理完成时间、责任人、整改 流程编号、经济成效、考核落实情况、管理举措完善情况等信息，可不上传佐证材料。
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《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：建立业务服务红线制度，坚决杜绝发生（ ）（ ）等干预客户选择、侵害群众及企业利益的行为。
《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：以下哪些收费项目严禁收取（ ）。
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《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：发挥供电服务指挥中心的平台作用，加强线路设备运行状态监测，及时发现（ ）、（ ）、（ ）等异常情况。
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《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定：深化问题自查自纠，针对典型问题从（ ）等方面，追溯管理成因，寻求解决办法。
