《国网营销部关于印发《营销服务舆情调查处置实施细则》的通知》营销质量〔2022〕86号规定：国网客服中心要做好营销服务舆情派发后的持续监测 ，出现舆情扩大、调查处置滞后、工单回复超时等情况，要及时通过电话、短信、邮件等方式预警和督办，并同步报告国网营销部。（ ）
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《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）中，重大影响的供电服务事件，包括()
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）适用于公司系统应对和处置正常工作中出现的经营区域内涉及对（）产生重大影响的供电服务事件
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）编制的目的是为提高国家电网有限公司(以下简称“公司”（）供电服务事件的能力，（）事件的发生，最大程度地（）事件所造成的损失及影响，维护公司正常生产经营秩序。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）中规定，中断供电将可能产生下列后果之一的为二级重要电力客户(____)。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）中规定，供电服务事件发生后，除按照上级要求配合开展事件调查外，公司还将根据情况组织调查组对服务事件(____)进行调查。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）中规定，营销部负责对(____)的风险进行监测。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）中规定，应急指挥部职责具体包括(____)。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）中规定，满足下列情况之一的，为公司较大服务事件(____)。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）中规定，满足下列情况之一的，为公司重大服务事件(____)。
《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》（第3次修订-2020年）（国家电网营销〔2020〕836号）中规定，出现下列情况之一的，为公司特别重大服务事件(____)。
