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服务监督及营销稽查知识题库
1,003
判断题

《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》国家电网营销〔2022〕337号规定:国网客服中心是客户诉求渠道的归口管理部门,对各单位渠道管理工作进行指导与监督。( )

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》国家电网营销〔2022〕337号二、重点工作任务2.国网营销部是客户诉求渠道的归口管理部门,对各单位渠道管理工作进行指导与监督。
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