《国网营销部关于执行95598业管办法有关事项补充说明的通知》营销质量函〔2022〕8号,95598六项业务分类细则:“投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务行为”的判定要点:事件时限为客户权利被侵害3个月以内,或被侵害3个月及以上客户可以提供证据的。
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《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》(第3次修订-2020年)(国家电网营销〔2020〕836号)中规定,发布服务事件三级、四级预警信息后,以下()哪些为公司预警行动
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